Controles en begeleiding
Jaarverslag 2025
Elektronische-communicatie-markt
In 2025 zette het BIPT de controle voort op de regelgeving voor consumentenbescherming, zoals aangekondigd tijdens een workshop met de sector. De uitgevoerde controles betroffen onder meer de ‘Easy Switch-procedure’, de wachttijd bij de klantendienst en de terugbetaling van het vooruitbetaalde krediet bij nummeroverdracht. Het BIPT specificeerde in een ontwerpbesluit ook de nadere regels voor de verplichte mededeling van het meest gunstige tariefplan aan de abonnees, op basis van hun gebruikspatroon.
Het BIPT publiceerde tevens zijn jaarverslag over zijn toezicht op de netneutraliteit.
Verder werden de controles gehandhaafd op de naleving van de normen van de RED-richtlijn (Radio Equipment Directive) voor nieuwe of refurbished radioapparatuur die in de handel wordt gebracht. De IoT-testeenheid van het BIPT heeft een eerste technische analyse gedaan van de cyberbeveiliging van geconnecteerde radioapparatuur en de eerste radioapparatuur is gecontroleerd die aan de nieuwe voorschriften moet voldoen.
Postmarkt
Op de postmarkt zette het BIPT zijn toezicht voort op de tenuitvoerlegging van de wet om de werkomstandigheden van de pakketbezorgers te verbeteren en duurzame concurrentie in de sector van de pakketbezorging tot stand te brengen. Het BIPT kon niet vaststellen dat de opgelegde verplichtingen zouden geleid hebben tot een vermindering van de sociale fraude in de sector van de pakketbezorging.
Wat de duurzaamheidsindicatoren betreft, heeft het BIPT een meetmethode bepaald voor twee uitstootindicatoren in CO2 –equivalenten. Hierdoor konden de verzameling en de audit van de gegevens worden opgestart.
Het BIPT stelde ook vast dat de door bpost gevraagde tariefverhoging (bovenop de eerdere prijsverhogingen) in overeenstemming was met de wettelijke bepaling in kwestie.
Tot slot heeft het BIPT een audit gedaan van de meetsystemen van bpost om de kwaliteit van de verzendingstermijnen te meten, en heeft het zijn toezicht voortgezet op de tenuitvoerlegging van de verordening betreffende grensoverschrijdende pakketbezorgdiensten.
Digitale sector
In het kader van de digitaledienstenverordening of ‘DSA’ (Digital Services Act) is de opdracht van het BIPT tweeledig: het BIPT staat in voor de nationale coördinatie en fungeert als enig Belgisch aanspreekpunt, maar vervult ook zijn taken als bevoegde autoriteit. In 2025 verleende het BIPT de status van betrouwbare flagger aan Child Focus en Unia, waardoor meldingen van die organisaties prioritair moeten worden behandeld. Het BIPT behandelde ook de klachten van de gebruikers en zette zijn inspanningen voort om een gemeenschappelijk systeem te creëren voor het delen van informatie met de andere bevoegde autoriteiten.
De verordening betreffende transparantie en gerichte politieke reclame (‘TTPA-verordening’) trad op 10 oktober 2025 in werking en het BIPT is voorlopig aangewezen als nationaal contactpunt.
In het kader van de ‘Terrorist Content Online-verordening’ (TCO) is het BIPT bevoegd om aanbieders van hostingdiensten sancties op te leggen bij schending van de verplichtingen die door de TCO-verordening worden opgelegd. Het BIPT werkt op Belgisch niveau nauw samen met het federaal parket en de federale politie, en op Europees niveau met de bevoegde autoriteiten van de andere lidstaten, de Europese Commissie en Europol. Voor 2025 kreeg het BIPT melding van 212 grensoverschrijdende bevelen die uitsluitend betrekking hadden op inhoud aangeboden via de hostingdiensten van Telegram Messenger Inc. Het BIPT heeft onderzocht of Telegram zijn TCO-verplichtingen naleeft, wat kan leiden tot een sanctiebesluit.
